ADMINISTRACION-CASO "PIO PIO Y MAS PIO" 🐣

LEELO TODO ES DE SUMA IMPORTANCIA

La administración de una empresa requiere de un ORDEN en la gestión de todos  procesos, desde una buena planeación , de una organización, dirección, de un control y disciplina interna entre todos los eslabones de una organización.

Hablando puntualmente de la empresa "pio pio y mas pio" se debe establecer un orden en todo el proceso administrativo desde la comunicación y las relaciones con sus proveedores y colaboradores ,mayoristas, restaurantes y clientes especiales seguido por  la logística de sus operarios en la toma de pedidos de manera secuencial y en orden por parte de sus clientes, luego por el transporte,  enrutamiento y despacho de los productos para esta parte de  dirección y delegación de obligaciones a las aréas funcionales de la empresa como son finanzas, mercadotecnia, producción, supervisores, auxiliares, técnicos  y operarios es necesaria nuevamente la comunicación clara, especifica y asertiva y el control para llevar a cabo las medidas y correctivos correspondientes.

PROPUESTA DE MEJORA

✋Cumplir los plazos de entrega y facturación establecidos a los proveedores, mayoristas y clientes especiales con las respectivas  relaciones y manifiestos.

✋Brindar un mejor experiencia al cliente a través de la atención oportuna por medio de los canales de atención y servicio al cliente.

✋ Lograr la  fidelización de clientes por medio de costo-calidad-tiempo, no restarle importancia al compromiso establecido con los proveedores.

✋ORGANIZACION: ser coherentes y razonables con  los objetivos que trazan, se exige al personal promover demanda  y nivel de ventas y así mismo se debe poder suplir esa demanda .

llevar registro y control de pedidos , se toma pedido el día actual sea día ,tarde , noche y se despacha día siguiente .

✋priorizar en orden de llegada de pedidos por registro de los venderos T.A.T y promotores.

TODO USUARIO ES UN CLIENTE POTENCIAL , TODO CLIENTE ES UNA PARTE IMPORTANTE INDEPENDIENTEMENTE DEL TAMAÑO DE SU COMPRA Y  TANTO LA CALIDAD DEL PRODUCTO O DEL BIEN  COMO EL SERVICIO LO ES TODO. UN CLIENTE SATISFECHO ES UN CLIENTE QUE VUELVE A COMPRAR .

EL PRODUCTO PUEDE SER DE LA MEJOR CALIDAD , PERO SI LA EXPERIENCIA EN CUANTO AL SERVICIO AL CLIENTE NOS REFERIMOS ES DEFICIENTE ES UN CLIENTE QUE SE PIERDE .

✋Desde la gerencia o el órgano directriz de la empresa reestructurar los niveles organizacionales, implementar nuevas aréas funcionales de ser necesario , y lo mas importante motivar e incentivar a su personal, si uno de los pilares de la empresa como es el recurso humano esta en optimas condiciones físicas y mentales trabajara de la misma manera, es por esto que el ambiente laboral debe ser un ambiente positivo.

✋Mejorar el control de logística, inventario ,distribución y transporte a través de la coordinación de las partes involucradas :Aux logísticos y de carga, bodegueros, dividir entregas a supermercados en en varias rutas por sector y casino y restaurantes en otras rutas y sectores, tercerizar entregas con pamis(vans pequeñas subarrendadas para transporte) u otro canales de distribución.

✋Delegar de manera responsable las tareas de cada cargo, saturar de obligaciones y dependencias los cargos entorpece los procesos y la elaboración de manera efectiva dichos procesos "divide y vencerás".

✋Reconocer los problemas y solucionarlos con el jefe de cada departamento en brevedad, en el menor tiempo posible.